Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Max'Sens Conseil (SASU), 400 avenue de Roumanille, Village d'Entreprises Greenside – Bâtiment 7, 06410 Biot. SIREN 933 323 149. Pour toute demande relative à vos données, utilisez le formulaire de contact.

Données collectées

Lorsque vous demandez à être mis en relation avec un coach, nous collectons les informations que vous fournissez : prénom, e-mail, téléphone (facultatif) et le descriptif de votre besoin. Un résumé de votre échange avec OrthesIA peut être joint, uniquement avec votre consentement.

Finalité & base légale

Ces données servent exclusivement à vous recontacter et à organiser une mise en relation avec un coach référencé. La base légale est votre consentement.

Conversations avec OrthesIA

Pour discuter avec OrthesIA, vous devez être connecté à un compte gratuit. Vous choisissez de conserver ou non l'historique de vos échanges : cet historique est facultatif, soumis à votre consentement explicite, activable ou désactivable et supprimable à tout moment.

Si vous n'activez pas la conservation, vos échanges ne sont pas enregistrés dans nos bases : ils s'affichent uniquement dans la fenêtre de conversation, le temps de votre session, et disparaissent lorsque vous quittez la page.

Pour générer les réponses, vos messages sont transmis au service Azure OpenAI de Microsoft, hébergé dans l'Union européenne. Ce service fonctionne sans conservation d'historique côté modèle (chaque requête est traitée indépendamment) et vos données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'IA. Microsoft peut, dans le cadre de sa surveillance anti-abus, conserver temporairement (jusqu'à 30 jours) des données de requête à seule fin de détecter les usages abusifs, sans accès à des fins commerciales ni d'entraînement.

Transparence sur l'intelligence artificielle

Conformément au règlement européen sur l'intelligence artificielle (règlement (UE) 2024/1689, dit « AI Act ») :

• Vous interagissez avec un système d'IA, et non avec une personne : OrthesIA est une intelligence artificielle de soutien à la réflexion, clairement identifiée comme telle. Elle ne se fait jamais passer pour un être humain.
• Aucune décision automatisée produisant un effet juridique ou vous affectant de manière significative n'est prise à partir de vos échanges. OrthesIA n'évalue pas, ne note pas et ne classe pas les personnes ; elle ne réalise ni profilage, ni reconnaissance d'émotions, ni catégorisation biométrique.
• Supervision humaine : OrthesIA amorce la réflexion puis vous oriente vers un coach humain. Elle ne remplace pas un accompagnement humain et ne fournit aucun avis médical, psychologique, juridique ou financier.
• Modèle & données : OrthesIA s'appuie sur le service Azure OpenAI (Microsoft), hébergé dans l'Union européenne. Vos échanges ne servent pas à entraîner les modèles d'IA (voir « Conversations avec OrthesIA » ci-dessus).
• Limites : comme toute IA générative, OrthesIA peut se tromper ou produire des formulations imparfaites. Gardez un regard critique ; en cas de doute ou de situation sensible, adressez-vous à un professionnel compétent ou à un coach humain.

Conservation & destinataires

Les demandes de mise en relation sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées ou supprimées. Les destinataires sont Max'Sens Conseil et, le cas échéant, le coach concerné.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Pour l'exercer, adressez votre demande via le formulaire de contact.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou de publicité, et ne réalise aucun profilage. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont susceptibles d'être déposés :

• Authentification : si vous vous connectez, un cookie de session et un jeton anti-CSRF maintiennent votre connexion de manière sécurisée. Ils expirent à la déconnexion.
• Sécurité anti-robot : le service Cloudflare Turnstile protège le chat et les formulaires contre les abus ; il est conçu sans cookie de traçage.

Ces cookies étant strictement nécessaires, ils ne requièrent pas de consentement préalable (bandeau) au sens des règles CNIL / ePrivacy. Si un outil de mesure d'audience ou de marketing non exempté venait à être ajouté, un bandeau de consentement serait alors mis en place.

Statistiques d'usage

Nous mesurons des statistiques d'usage strictement agrégées et anonymes(nombre de messages, de sessions et de comptes, par jour). Ces compteurs ne contiennent aucun contenu de conversation, aucune adresse IP et aucun identifiant : ils ne permettent pas de vous identifier et ne constituent donc pas des données personnelles.

Sous-traitants

Les données sont hébergées par Microsoft Azure (région France Central, Union européenne). Les notifications sont acheminées via Microsoft 365 / Microsoft Graph. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.